化峪原岳网
 首页 >>  社会  >> 同程艺龙旗下OYU加盟酒店爆丑闻:员工猥亵女房客被抓 OYU
同程艺龙旗下OYU加盟酒店爆丑闻:员工猥亵女房客被抓 OYU
2019-11-16 07:27:19
[摘要] 经询问,该男子系酒店员工,已在此工作两年多。酒店负责人称,将开除该名员工,并给予受害者一定的经济补偿。据了解,该酒店为同程艺龙旗下“oyu”品牌加盟商之一。酒店监控显示,16点42分,该男子以维修电灯

中国财经网9月12日电(记者杨于滨和张培)近日,一名广东省女大学生在入住酒店时被一名陌生男子性骚扰,随后报警。经询问,此人是一名在此工作两年多的酒店员工。酒店经理说雇员将被解雇,受害者将得到一些经济补偿。据了解,该酒店是桐城仪陇的“奥玉”品牌特许经营商之一。China.com财经记者就酒店的服务和管理水平、奥尤运营经理的职责等具体问题采访了奥尤运营商,但没有收到对方的任何官方回复。

被欧宇酒店员工迷住的女人

9月7日,一个来自广东江门的名叫小天(化名)的女孩为了第二天参加考试,住进了广州番禺考场附近的一家酒店。那天下午5点多,他父亲接到一个电话,小田兴奋地说他被一个陌生人骚扰了。

据了解,那天哮天搬进房间后不久,他打电话给前台报告房间里的灯有问题。酒店监控显示,16点42分,该男子以修理电灯为由进入了一间温馨的小房间。三分钟后,那个人走出了房间。然后,小甜的手拉着行李箱,有点慌乱地冲出房间。

监视发现这个男人进出这个小可爱的房间。

酒店前台的工作人员说,小田哭着下楼,向前台询问这个人的身份。之后,她说她想投诉,并去附近的警察局报案。那天晚上,这个人被警察控制住了。经询问,这名姓黄的男子是事故发生地酒店的内部工作人员,已经工作了两年多。事件发生后,酒店经理说他会解雇这名员工,并给小田一些经济补偿。

一段在线视频显示,酒店入口处标有“奥玉”和“尚佳精品酒店”字样,旁边的建筑标有“应晖大厦”字样。经记者比较,确认该酒店位于广州市番禺区石桥街西城路17号,属于同城一龙(00780.hk)旗下酒店品牌“奥玉”的特许经营者之一。

视频中显示的酒店

这家旅馆属于服务业。作为酒店品牌特许经营者,欧宇在评估酒店时会不会评估酒店的资质和服务管理系统?在服务体系建设和员工素质方面,奥宇是否建立了准入标准?运营经理是否曾在酒店工作过,是否对服务系统和安全系统进行过指导?

China.com财经记者就上述问题采访了欧宇运营商苏州河马酒业公司,但对方没有对具体问题给予积极回应。其工作人员只说他们将“全力协助公安机关的调查”,“如果情况属实,他们将承担责任”和“将清洗酒店的所有员工”。值得注意的是,苏州河马酒管的工作人员仍在使用桐城仪陇的邮箱。

欧宇不定期参与酒店管理

根据oyu的投资促进信息,品牌公司向酒店提供的大部分支持与收入有关,如在线/离线推广和运营、建立当地合作关系等。关于酒店的具体服务管理能力,只有几个字:“标准化培训,提升客人的住宿体验”。

在这起事件中,酒店监控显示,尽管犯罪的人是酒店工作人员,但他没有穿礼服。在其在线预订页面上,有许多评论称房间里的设备陈旧,气味严重,甚至出现蟑螂和老鼠。

欧宇(我的公寓)是童诚一龙今年推出的一个轻型酒店特许经营品牌。由苏州河马酒店管理有限公司(以下简称“河马酒管”)经营。该公司成立于2019年3月28日,不到半年前。

公开信息显示,成立时,桐城仪龙的全资子公司苏州龙悦天成信息技术有限公司(以下简称“龙悦天成”)持有30%的股份。半个月后的4月12日,河马九关变更股权,龙悦天成退股,桐城一龙的另一家全资子公司一龙网络信息技术(北京)有限公司(以下简称“北京一龙”)接管了30%的股份。

除了战略投资,奥尤团队和童成一龙也有着密切的联系。奥宇的基本团队来自程一龙的3000多人酒店推广团队。同时,实际负责河马酒管理的柴梁明也是股东,此前负责东北地区酒店业务和桐城仪陇o2o团队。他是桐城仪陇宾馆的重要人物之一。

奥宇的会员手册曾表示,将为酒店提供专业的运营经理支持,并在苏州总部培训后发送到全国各地。然而,当China.com的财经记者询问负责该酒店的运营经理是否曾在酒店,并询问他在酒店的时间以及他为改善酒店的运营和管理做了什么时,奥尤并未给出积极的回应。

欧宇快速扩张的隐患

2017年底,印度最大的连锁酒店奥约高调进入中国,使得中小型单体酒店的低迷市场成为一个新的出路。后来,朱华集团旗下的H连锁酒店品牌朱晖、携程投资旗下的鲁玉娥集团品牌、美团旗下的酒店品牌朱庆相继进入。

今年7月,同城一龙也宣布推出其酒店品牌欧宇。对于中国二线和三线城市的经济型中小单体酒店,计划年底前完成全国2500家酒店的签约。为了吸引业主加入,奥尤将免收入场费、pms系统使用费、招牌和前台背景标识翻新费。

有趣的是,在奥约发布的前一天,印度的oyo宣布在全球拥有85万间客房,覆盖中国337个城市和50多万间客房。同时,奥约还表示,将重点保持跨地区增长势头,40%的资金将投资于中国市场。

一位酒店分析师告诉来自China.com的一位金融记者,除了资本规模的差异,进入市场很晚的奥尤还在市场份额方面处于明显的劣势。经过近2年的运营,印度奥约占据了国内大多数条件较好的中小型单体酒店。如果你想突破,奥尤只能专注于不断下降的市场份额。

他认为,这意味着这些酒店大多规模小,硬件设施陈旧,服务和管理意识低,更重要的是,安全风险高。从人力和财力上来说,改造它们无疑是一项艰巨的任务。奥尤目前处于“赛马和圈地”阶段。如果它想平衡数量和质量,如果没有大量资金来支持,将会非常困难。

上述人士认为,酒店属于服务业,更依赖品牌声誉,而不是促销和宣传。如果特许经营者的“转型”不彻底,不仅不能带来收入,还会成为“砸招牌”的事情。“欧宇酒店员工调戏女性顾客”就是一个例子。如何平衡市场扩张和质量声誉是柴梁明和他的奥尤团队目前需要认真考虑的问题。

(责任编辑:张帅帅)

福建快3 快乐十分钟开奖结果 广西十一选五